如果您在連線、更新時遇到問題,或是在遊戲中斷線,請先嘗試以下幾個簡單的方法再聯絡客服。
PC, PS4 & Xbox One:
- 關閉您的電腦或是主機
- 將您的數據機及路由器關閉電源/拔除插頭 30 秒
- 重新將您的數據機及路由器插上插頭/開啟電源(閱讀下文尋求幫助)
- 開啟您的電腦或是主機
- 開啟 Warframe !
重啟您的數據機及路由器
找到數據機/路由器上的電源鈕。不同的品牌與型號會在不同的位置,如果電源鈕存在的話,通常會在裝置的背部,靠近網路纜線插孔的位置。
關閉裝置的電源起碼 20 秒。有些裝置並不具有電源鈕,所以您會需要直接拔除裝置的插頭。重啟裝置後再等候 30 秒,使得裝置可以重新正常連線,等到裝置連線完成後,再進行下一步驟。
注意:如果有另一部裝置在您準備遊玩或更新 Warframe 時進行實況、傳送資料等動作,將會大幅的影響您連線的品質。如果您的連線品質問題始終未解決,請將其他正在上傳、下載以及實況的裝置給關閉。
如果您的問題始終還沒有解決,您可能需要更進一步的網路故障排除幫助。如有這種狀況發生,請聯絡 Warframe 客服尋求協助。