Güncel Sorunlar
Konsol Oyuncuları: Sonsuz yükleme, giriş yapamama veya içeriğin gösterilmemesi gibi sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Bu sorunları çözmek için lütfen uygulamayı en son sürüme güncelleyin ve sorunlar devam ederse destekle iletişime geçin.
Son güncelleme: 21 Kas 2022, TSİ 21:38
Ticket Gönderme
İlk olarak, aşağıdaki Genel Sorun Giderme Adımlarını izleyin. Bu adımları tamamladıktan sonra sorun devam ederse, BURAYA TIKLAYARAK bir ticket oluşturun.
Ticket'ınıza aşağıdaki bilgileri ekleyin:
- Telefonun Modeli ve Yazılımı: (örn: Model: iPhone 8, Yazılım: iOS 9)
- Uygulama sürümü: (ör: 4.3.8.0)
- Bağlantı Türü: (Kablosuz / veri)
Genel Sorun Giderme Adımları
Warframe uygulamasını kullanırken çökme, sürekli yükleme, eşya / içeriklerin gösterilememesi veya hata kodları gibi sorunları çözmenize yardımcı olması için aşağıdaki adımları izleyin.
Android için:
- Ana Sayfa düğmesinin yanındaki Son uygulamalar düğmesine basın
- Warframe Companion uygulamasını bulun ve uygulamayı yukarı kaydırın veya Tümünü Temizle seçeneğine dokunun
- Ayarlar'a gidin -> Uygulamalar & Bildirimler -> Tüm uygulamaları gör -> Warframe
- Zorla durdur seçeneğine basın
- Ardından Depolama & önbellek -> Depolamayı temizle'ye dokunun
- Telefonunuzu yeniden başlatın
iOS için:
- Uygulama değiştiriciyi açmak için alttan yukarı kaydırın
- Warframe Companion Uygulamasını bulun ve uygulamayı yukarı kaydırın
- Ayarlar -> Genel -> iPhone/iPad depolama alanı -> aşağı kaydırarak Warframe Companion uygulamasına gidin
- Warframe'e dokunun
- Uygulamayı Sil'e tıklayın ve Uygulamayı Sil'i onaylayın
- Telefonunuzu yeniden başlatın ve uygulamayı App Store'dan yeniden yükleyin
Bu noktada hala sorun yaşıyorsanız aşağıdaki ek noktaları kontrol edin:
- Telefonunuzun ve Warframe uygulamasının güncel olduğundan emin olun.
- Uygulamayı cihazınızdan tamamen silin, ardından Warframe'i Google Play veya App Store'dan tekrar yükleyin.
- Herhangi bir Arayüz yönetim yazılımını veya Android veya iOS'un çalışma şeklini değiştiren herhangi bir programı devre dışı bırakın.
- Farklı bir Wi-Fi bağlantısı veya mobil veriyi etkinleştirip/devre dışı bırakarak farklı bir İnternet bağlantısını deneyin.
Not: Uygulama, oyundayken PC / Xbox One / PS4 / Nintendo Switch ile aynı anda çalışamaz. Bağlantıyı sonlandırmak için oturum açtıysanız (veya konsolda bu her seferinde görünecektir) bir uyarı penceresi gelecektir. Bir görevdeyken uygulamayı açarsanız, görevde kazanılan eşyaların kaybolması, görevleri başlatma vb gibi sorunlar yaşayabilirsiniz.
Sık Karşılaşılan Hatalar
Tüm Platformlar
Güncelleştirme Başarısız
Bu hata, uygulamayı düzgün bir şekilde çalıştırmak için gereken tüm öğelerin alınamadığını gösterir. Aşağıdaki adımları deneyin:
- Bağlı olduğunuz ağı, farklı bir wifi ağı veya mobil ağınız ile değiştirin (NOT:Menüyü açın, Ayarlar'a gidin ve HÜCRESEL VERİ KULLAN etkinleştirin)
- DNS ayarlarınızı değiştirin:
- iPhone için buraya tıklayın. Android için, bir DNS değiştirme uygulaması indirmeniz gerekecek veya bunu router ayarlarından ayarlayabilirsiniz
- Birincil DNS'nizi 8.8.8.8'e ve İkincil DNS'nizi 8.8.4.4'e ayarlayın.
PC
reCAPTCHA - Lütfen desteklenen bir tarayıcıya yükseltin
Giriş yapmaya çalışırken bu hatayı alırsanız, android sürüm 4.4 (KitKat) veya üstü gerekir. En son güncellemeler için cihazınızı kontrol edin, aksi takdirde uygulamaya giriş yapamazsınız.
Nintendo Switch
Google girişi - Hata: dissallowed_useragent VEYA Facebook girişi -Nintendo Switch girişi başarısız: 1
Gmail hesabınız veya Facebook hesabınızla giriş yapmaya çalışırsanız bu hatayı alırsınız. Alternatif olarak, yine de Nintendo Hesabınız, Nintendo Network ID veya Twitter ile giriş yapabilirsiniz.
Kimlik Doğrulama Gerekli Olabilir
Uygulamaya giriş yapmaya çalışırken bu mesaj görünürse, hesabınızın kimliğini doğrulamak için aşağıdaki adımları izleyin.
- Nintendo Switch'inizde Warframe'i açın
- Ayarları açmak için Joycon'un sağ tarafında bulunan+ butonunu seçiniz.
- PROFILE şıkkını seçin
- WEB AUTHENTICATION şıkkını seçin
