Bu sayfaya Steam alışverişinizde oluşan bir hatanın alışverişin tamamlanmasına yol açması sonucu yönlendirilmiş olabilirsiniz. Hesabınızdan herhangi bir para çekim işlemi yapılmamıştır. Bu sayfada verilen bilgileri okuyarak ödeme sürecinde yaşadığınız hataların çözümünü sağlayabilirsiniz.
Steam serverları ile Warframe serverlerı arasında bir bağlantı sorunu oluşmuş olabilir.
Lütfen 10 dakika bekledikten sonra tekrardan deneyiniz.
Steam Wallet ile ödeme yapmaya çalışırken hata alıyorum
Doğru bir şekilde giriş yapmamış olabilirsiniz, aşağıdaki adımları deneyerek bu hatayı düzeltebilirsiniz:
- Steam'e giriş yapınız
- Warframe'i açıp giriş yapınız
- ESC tuşu ile Markete gidebilirsiniz
- PLATINUM AL'a tıklayınız.
Steam alışverişim görünmüyor
Öncelikle lütfen alışverişinizin Steam Ödeme geçmişinizde göründüğünden emin olunuz. Satın alma işlemi tamamlanmadan bizim sistemimizde bu alışveriş görünmez.
Alışverişin başarılı bir şekilde gerçekleştiğini doğrulamak için:
https://store.steampowered.com/account/ adresine gidiniz
View purchase history' yada 'Satın alma geçmişi" ne tıklayınız.
Ödemenizin geçip geçmediğine bakınız
* Eğer ödemeniz burada görünmüyorsa işleminiz başarılı OLMAMIŞTIR. Lütfen Steam ile https://support.steampowered.com/newticket.php adresinden irtibata geçiniz.
Eğer ödemeyi görebiliyorsanız sizden Destek hattına açacağınız ticket ile beraber bize göndermeniz için birkaç bilgi talep edeceğiz. Bu sayede ödemeniz araştırılacaktır.
Aşağıdaki soruların yanıtlarını içeren yeni bir Destek ticketı açınız:
1. Steam ID'niz: Steam ID'nizi bulmak için aşağıdaki adımları takip ediniz:
* Steam hesabınızı açarak sağ üst köşede yer alan isminize tıklayarak Profil Görüntüleme'yi seçiniz
* Sonrasında profil resminize sağ tıklayarak "Sayfa URL'sini Kopyala" seçeneğini seçiniz
* Bu URL'yi ticket'ınıza yapıştırınız, bu sayede Steam ID'nizi görebiliriz.
2. Steam Wallet Profilinizden bir ekran görüntüsü alınız - https://store.steampowered.com/account/ adresine gidiniz, ve "View Purchase History" tıklayınız yada direk olarak https://store.steampowered.com/account/history/ adresine gidiniz.
Yakın zamanda birçok başarılı Platinum alışverişim olmasına rağmen bu alışverişimde hata aldım ve bu sayfaya yönlendirildim?
Eğer yakın zamanda üst üste alışveriş yaptı iseniz farkında olmadan Steam'in dolandırıcılık engelleme korumasını aktive etmiş olabilirsiniz ve bu yüzden hesabınız bloke olmuş olabilir.
Malesef bizim Steam dolandırıcılık engelleme koruması üzerinde herhangi bir erişimimiz yoktur ve hesabınızdaki blok tarafımızdan kaldırılamaz. LÜtfen direk olarak Steam ile bu adresten https://support.steampowered.com/newticket.php irtibata geçip onlara bir ticket yollayınız. Steam en kısa zamanda sorununuzla ilgilenecektir.
Sadece Steam Wallet kullanabiliyorum, lütfen yardım edin!
Eğer Steam kullanıyorsanız ve https://warframe.com/buyplatinum sayfasına Steam Web Tarayıcısı ile giriş yapıyorsanız Steam Wallet kullanımınız kısıtlanır. Bu sorunu yaşıyorsanız lütfen https://warframe.com/buyplatinum adresine normal internet tarayıcınızdan giriş yapınız ve böylece tüm ödeme sistemlerini görebilirsiniz.
*Bu döküman aynı konu hakkında yeni eklentiler oldukça güncellenecektir.