Trwające problemy
Logowanie na Playstation
Po wprowadzeniu danych logowania PlayStation ma miejsce wczytywanie. Może się wydawać, że logowanie nie było udane, ale po odczekaniu chwili zakończy się sukcesem. Wygląda to na problem ze strony Sony, ale dalej szukamy możliwych rozwiązań.
Ostatnio zaktualizowano: 5 listopada, 2021, 3:01 PM EST
Wysyłanie Zgłoszenia
Przed wysłaniem zlecenia, prosimy spróbować Metod Rozwiązywania Błędów poniżej. Jeśli po ich wykonaniu problem się utrzymuje, możesz utworzyć Zlecenie klikając tutaj.
W zgłoszeniu zawrzyj następujące informacje:
- Model i oprogramowanie telefonu (np. Model: iPhone 8, Firmware: iOS 9)
- Wersja aplikacji: (np. 4.3.8.0)
- Typ połączenia: (Wi-Fi/mobilne)
Metody Rozwiązywania Błędów
Wykonaj poniższe kroki, by rozwiązać problemy ja awarie, nieskończone ładowanie, brakująca zawartość/przedmioty, lub kody błędów podczas korzystania z aplikacji Warframe.
Android:
- Otwórz listę ostatnio używanych aplikacji
- Znajdź aplikację Warframe i przesuń w górę lub naciśnij Wyczyść Wszystkie
- Udaj się do Ustawień -> Aplikacje i Powiadomienia -> Wyświetl wszystkie aplikacje -> Warframe
- Naciśnij Wymuś zatrzymanie
- Następnie naciśnij Pamięć i Pamięć Podręczna -> Wyczyść pamięć
- Uruchom telefon ponownie
iOS:
- Przesuń w górę, aby otworzyć przełącznik aplikacji
- Znajdź aplikację Warframe, a następnie przesuń ją w górę
- Udaj się do: Ustawienia -> Ogólne -> iPhone (miejsce) -> Przewiń w dół do aplikacji Warframe
- Naciśnij Warframe
- Naciśnij Usuń Aplikację i potwierdź
- Uruchom telefon ponownie i zainstaluj aplikację z App Store
Jeśli po wykonaniu tych kroków problemy nadal występują, prosimy wykonać poniższe:
- Upewnij się, że telefon i Warframe są zaktualizowane
- Całkowicie usuń Warframe z urządzenia, a następnie zainstaluj Warframe ponownie przez Google Play lub App Store
- Wyłącz wszelkie aplikacje zarządzające Interfejsem, lub wpływające w jakikolwiek sposób na działanie systemu Android lub iOS.
- Spróbuj skorzystać z innego połączenia, jak np. inna sieć Wi-Fi lub włączyć/wyłączyć dane mobilne.
Informacja: Aplikacja nie może działać, kiedy jesteś zalogowany/a na PC/Xbox/PlayStation/Nintendo Switch, zostanie wtedy wyświetlone powiadomienie jeśli jesteś zalogowany/a (na konsolach będzie wyświetlone za każdym razem) z prośbą o zakończenie połączenia. Jeśli zostaniesz poinformowany, że już jesteś zalogowany (na konsoli wyświetli się to za każdym razem), pojawi się ostrzeżenie o zakończeniu połączenia. Jeśli otworzysz aplikacje podczas misji, możesz napotkać problemy w postaci utraty przedmiotów, niezdolność do rozpoczęcia misji itp.
Typowe Problemy
Wszystkie platformy
Niepowodzenie Aktualizacji
Błąd wskazuje, że pobranie wszystkich danych potrzebnych do uruchomienia aplikacji nie powiodło się. Prosimy spróbować następujących rozwiązań:
- Zmień sieć, do której jesteś połączony/a - skorzystaj z innej sieci Wi-Fi lub z łączności mobilnej (INFORMACJA: Rozwiń menu u góry ekranu, a następnie włącz Dane Mobilne)
- Zmień ustawienia DNS:
- Na iPhone, przeczytaj ten artykuł, w systemie Android konieczne będzie pobranie aplikacji zmieniającej DNS, lub możesz je zmienić z ustawień routera.
- Ustaw podstawowy adres DNS na 8.8.8.8 i zapasowy na 8.8.4.4
PC
reCAPTCHA - Prosimy skorzystać z obsługiwanej przeglądarki
Jeśli napotykasz na ten błąd podczas logowania, wymagany jest Android w wersji 4.4(KitKat) lub wyższej. Sprawdź, czy na urządzeniu dostępne są aktualizacje, w innym wypadku nie będziesz zdolny/a zalogować się do aplikacji.
Nintendo Switch
Błąd Google - Error: disallowed_useragent LUB logowanie Facebook - Nieudane logowanie Nintendo Switch: 1
Napotkasz ten błąd przy próbie zalogowania się kontem Gmail lub Facebook. Alternatywą jest zalogowanie się na konto Nintendo, Nintendo Network ID lub Twitter.
Uwierzytelnienie może być wymagane
Jeśli ten błąd jest wyświetlany przy próbie zalogowania do aplikacji, wykonaj poniższe kroi aby uwierzytelnić konto.
- Otwórz Warframe na Nintendo Switch
- Naciśnij przycisk + na prawo od Joycona, aby otworzyć ustawienia
- Wybierz PROFIL
- Wybierz Uwierzytelnienie Sieci