Mogłeś/aś zostać przekierowana na tę stronę w przypadku, gdy zakup na Steam nie powiódł się. Opłata nie została pobrana. Zalecamy przeczytać te stronę, aby zapoznać się z poradami jak poprawić błędy, które mogą wystąpić podczas płatności.
Mógł wystąpić problem z połączeniem między Warframe i serwerami Steam.
Prosimy odczekać 10-15 minut przed ponowieniem próby zakupu.
Napotykam błąd przy próbie zapłacenia Portfelem Steam
Może nie wykrywać, że jesteś poprawnie zalogowany/a. Prosimy spróbować kroków poniżej, które powinny pomóc ominąć błąd.
- Zaloguj się do Steam
- Uruchom Warframe i zaloguj się
- Naciśnij ESC i udaj się na Rynek
- Rozwiń listę KATEGORIE i naciśnij KUP PLATYNĘ
Wyświetlana jest czarna strona informująca o błędzie SSL i zostaję przekierowany/a na tę stronę
Zazwyczaj oznacza to, że Sklep Steam nie działa lub nie można się z nim połączyć. Jest to zwykle tymczasowy problem, który zostaje szybko rozwiązany. Prosimy odczekać 5-10 minut i spróbować ponownie.
Mój zakup Steam nie wyświetla się
Po pierwsze, prosimy upewnić się, że zakup jest wyświetlany jako ukończony w historii zakupów Steam. Nie posiadamy informacji o płatności, póki nie została ukończona.
Aby potwierdzić, że zakup został wykonany prawidłowo:
- Udaj się na https://store.steampowered.com/account/
- Kliknij „Wyświetl historię zakupów”
- Odnajdź transakcję
* Jeśli nie widzisz tutaj płatności, NIE ZOSTAŁA ona dokonana. Prosimy skontaktować się ze Wsparciem Steam https://support.steampowered.com/newticket.php, aby uzyskać więcej informacji.
Jeśli płatność nie jest wyświetlana jako wykonana, będziemy potrzebować od Ciebie kilku rzeczy, które dołączyłeś/aś do zlecenia Steam, by zidentyfikować brakującą płatność.
Otwórz nowe zlecenie Wsparcia i zawrzyj następujące informacje:
- Twój Steam ID. Prosimy wykonać następujące kroki, aby poznać swój Steam ID:
- Otwórz klienta Steam, kliknij na swoją nazwę w prawym górnym rogu a następnie wybierz opcje "Zobacz Profil"
- Następnie, kliknij prawym przyciskiem myszy na zdjęcie profilowe i wybierz opcję "Kopiuj Adres Strony"
- Prosimy wkleić adres do tego zlecenia, dzięki niemu będziemy w stanie poznać Twój Steam ID.
- Zrzut historii zakupów z profilu Portfela Steam - udaj się na stronę https://store.steampowered.com/account/ i przejdź do "Pokaż historię zakupów" lub udaj się bezpośrednio na https://store.steampowered.com/account/history/
W ostatnim czasie dokonałem/am wielu udanych zakupów Platyny, a teraz wyświetlony zostaje błąd i zostaję odesłany/a na tę stronę.
Istnieje duże prawdopodobieństwo, że dokonałeś/aś wielu zakupów w krótkim czasie, co przypadkowo aktywowało mechanizm wykrywania oszustw w Portfelu Steam, przez co Twoje konto zostało zablokowane.
Niestety nie mamy kontroli nad mechanizmem wykrywania oszustw Steam i nie posiadamy możliwości odblokowania Twojego konta. Prosimy skontaktować się bezpośrednio ze Steam i wysłanie im zlecenia przez https://support.steampowered.com/newticket.php, a oni będą zdolni Ci pomóc najszybciej, jak to możliwe.
Mogę korzystać tylko z Portfela Steam, pomocy!
Jeśli korzystasz z klient Steam i wchodzisz na stronę https://warframe.com/buyplatinum poprzez przeglądarkę Steam, zakup będzie możliwy tylko przez Portfel Steam. Jeśli taki problem występuje, wystarczy otworzyć stronę https://warframe.com/buyplatinum ze zwykłej przeglądarki, w której powinny zostać wyświetlone wszystkie dostępne metody płatności.
*Ten artykuł zostanie zaktualizowany, gdy pojawią się nowe informacje.*