Warframeサポートに問い合わせるには?
テクニカルや、プラチナの購入、その他のお問い合わせでサポートに連絡したい場合は、Warframeサポートにお問い合わせチケットを送信する必要があります。
WarframeサポートはDigital Extremesサポートではなく、求人広告などの詳細はDigital ExtremesのCareerページを確認する必要があります。
Warframeのバグを報告するには?
Warframeゲーム内で発生したバグは以下のWarframeバグフォーラム(英文)で報告することができます。英語フォーラムでの報告は日本語での報告で結構です。
Warframe PS4 バグフォーラム
Warframe Xbox One バグフォーラム
Warframe Nintendo Switch バグフォーラム
これらのフォーラムはWarframeのフォーラム管理チーム、開発チーム、デザインチームなどが日々管理しております。フォーラムではバグ報告の他にフィードバックや新しいコンセプトを収集し最速に調整・修正を行うよう心がけております。
お問い合わせチケット送信時知っておくこと
注: 大型アップデートやホットフィックスの後はお問い合わせチケットの回答が遅れる場合がありますのでご了承ください。
お問い合わせチケット送信時、カテゴリーが正しいことをご確認ください。間違ったカテゴリーを選択した場合回答が遅れる場合がありますのでご了承ください。
チケット送信時、問題に関する情報をなるべく多く明記してください。
プラチナなどの購入に関するお問い合わせ:
プラチナなどの購入に関する問い合わせでは、以下の情報を明記してください:
購入した日時
購入方法 (Paypal, Visa, Steamウォレットなど)
購入したパッケージの名前
購入時発想されたメールと取引番号のスクリーンショット
サポートがお問い合わせチケットに回答し追記の情報を必要とする場合は、チケットは「回答待ち」状態になり、サポートサイトの「マイアクティビティ」ページでチケット状態を確認することができます。
画面の右側から解決済みのチケットを確認することができます。
もしサポートからの回答前に問題が解決した場合は、お問い合わせチケットを「解決済み」に変更し更新していただけると幸いです。