Il me manque mes objets Steam (ex: des Aspects) !
Vous pouvez trouver des informations sur la façon de vérifier votre achat auprès de Steam ici :
Si vous ne trouvez pas vos objets Steam, votre compte Warframe pourrait ne pas être lié à votre compte Steam.
Pour vous assurer que votre compte Warframe est lié à Steam, veuillez télécharger et lancer Warframe directement depuis Steam. Le téléchargement de Warframe depuis notre site Web et son ajout à la bibliothèque Steam ne fonctionneront pas. Le jeu doit être téléchargé via Steam.
Je reçois un message d'erreur qui dit "Échec de la liaison du compte". Qu'est-ce que ça veut dire ?
Le système ne liera votre compte Steam à un compte Warframe que si cela est nécessaire pour que le compte reçoive des objets spécifiques. Si vous obtenez cette erreur et qu'aucun élément ne manque sur votre compte, vous n'avez PAS besoin de lier votre compte.
De plus, vous ne pourrez pas délier/lier un compte pendant 7 jours après avoir apporté des modifications à votre compte. Ce délai n'est pas seulement une fonctionnalité spécifique à Steam (et nous ne pouvons pas le contourner), mais il est également mis en place pour maintenir la sécurité et la confidentialité de vos comptes.
Étapes pour vous assurer que vous lancez Warframe depuis Steam :
- Lancez Steam
- Ouvrez votre bibliothèque de jeux
- Double-cliquez sur Warframe
- Connectez-vous avec le compte qui doit être lié à Steam
J'ai fait tout cela et je n'ai toujours pas mes articles !
Soumettez un ticket au Support .
Quelles informations dois-je inclure dans mon ticket ?
Lorsque vous soumettez un ticket, veuillez vous assurer que vous avez suivi les étapes suivantes :
- Confirmez que vous avez téléchargé Warframe directement depuis Steam et que vous lancez le jeu via Steam.
- Citez l'élément manquant.
- Fournissez votre identifiant Steam.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour trouver votre Steam ID :
* Ouvrez votre client Steam, cliquez sur votre nom d'utilisateur dans le coin supérieur droit et cliquez sur "Afficher le profil"
* Ensuite, faites un clic droit sur votre photo de profil et choisissez l'option "Copier l'URL de la page"
* Veuillez coller l'URL dans ce ticket ; avec lui, nous pourrons voir votre identifiant Steam.
Nous recherchons spécifiquement **les numéros dans le lien affiché dans votre barre d'adresse Steam en haut à gauche**.
Cela ressemblera à ceci **http://steamcommunity.com/profiles/76561234568698567/**
Avec ces informations, nous devrions être en mesure de vous aider à placer vos articles sur le bon compte !