Nous prenons la sécurité des comptes très au sérieux, et nous recommandons à nos joueurs de prendre toutes les mesures nécessaires à la sécurité de leur compte.
La première chose, et la plus évidente, est de ne JAMAIS partager vos informations de connexion sous aucun prétexte. Partager ces informations est en violation des Conditions d'Utilisation/CLUF, et si vous avez partagé ces informations, il est possible que le Support ne soit pas en mesure de vous aider pour des problèmes d'objets disparus ou manquants.
Mesures que VOUS pouvez prendre pour vous assurer de la sécurité de votre compte:
- Créez un mot de passe UNIQUE, utilisant une combinaison de lettres, chiffres et autres caractères - n'utilisez jamais le même mot de passe pour vos autres comptes de jeux en ligne ou pour vos autres comptes en ligne.
- Tel que mentionné précédemment, ne partagez JAMAIS vos informations de connexion avec qui que ce soit et sous aucun prétexte.
- Une fois que vous avez fini de jouer à Warframe, déconnectez-vous de votre compte.
Si vous pensez que votre compte Warframe ou votre Adresse Email ont été piratés:
- Tout d'abord, changez votre/vos mot(s) de passe immédiatement. Vous pouvez changer votre mot de passe Warframe ici: https://warframe.com/resetpassword.
- Ensuite , contactez le Support et donnez-nous le plus d'informations possibles au sujet de votre situation. Cela nous aidera beaucoup pour notre enquête, et nous permettra de résoudre votre problème plus rapidement.
Vous pouvez activer l'authentification à 2 facteurs (A2F) comme précaution supplémentaire. Cette option donne un niveau de sécurité supérieur à votre compte Warframe. Pour l'activer, connectez-vous sur notre site Web et rendez vous sur la page de Gestion de Compte ou allez à https://warframe.com/user. Ici vous trouverez l'option pour Activer l'Authentification à 2 Facteurs (voir capture d'écran ci-dessous). Lors de votre première connexion après activation de l'A2F, Warframe générera un code que vous aurez besoin d'entrer avant de vous connecter et vous l'enverra par email. Le code change après quelques minutes et n'est utilisable qu'une seule fois. Vous devrez répéter cette procédure pour chaque système sur lequel vous jouez à Warframe. Cette fonctionnalité de sécurité améliorée aidera à prévenir tout accès non autorisé à votre compte Warframe.
