Vous avez peut-être été redirigé vers cette page si quelque chose a fait échouer votre achat Steam. L'achat n'a pas été facturé. Nous vous recommandons de lire cette page pour obtenir des conseils sur la manière de corriger les problèmes que vous rencontrez lors du processus de paiement.
Il peut y avoir eu une erreur de connexion entre les serveurs de Warframe et ceux de Steam.
Veuillez attendre 10 à 15 minutes, puis réessayer.
J'obtiens une erreur lorsque j'essaie de payer avec le Porte-monnaie Steam
Il se peut qu'il ne détecte pas que vous êtes correctement connecté ; essayez de suivre les étapes ci-dessous pour, espérons-le, vous faire passer l'erreur / l'impasse dans laquelle vous vous trouvez.
Il se peut qu'il ne détecte pas que vous êtes correctement connecté ; essayez de suivre les étapes ci-dessous pour, espérons-le, vous faire passer l'erreur / l'impasse dans laquelle vous vous trouvez.
- Connectez-vous à Steam
2. - Lancez Warframe et connectez-vous
3. - Utilisez Échap pour accéder à votre Marché
- Cliquez sur ACH. PLATINUM
J'obtiens un écran noir qui mentionne une erreur SSL juste avant d'être redirigé vers cette page
Mon paiement Steam n'apparaît pas
Je ne peux utiliser que le Porte-monnaie Steam, aidez-moi !
Tout d'abord, veuillez confirmer que le paiement apparaît comme complété dans votre historique d'achats sur Steam. Nous n'avons AUCUNE donnée tant que l'achat n'est pas complété.
- • Une capture d'écran de votre historique d'achat dans votre profil Porte-monnaie Steam - allez sur https://store.steampowered.com/account/ puis cliquez sur "Afficher l'historique des achats" ou allez directement sur https://store.steampowered.com/account /history/
- Cliquez sur "Afficher l'historique des achats"
- Recherchez votre paiement
*Si vous ne voyez pas votre achat là-bas, c'est qu'il n'a PAS été complété. Veuillez contacter le support Steam via https://support.steampowered.com/newticket.php pour plus de détails.
Pour confirmer que l'achat a été effectué avec succès :
Ouvrez un nouveau ticket de Support avec les informations suivantes incluses :
- • Votre Steam ID. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour trouver votre Steam ID :
- Ouvrez votre client Steam, cliquez sur votre nom d'utilisateur dans le coin supérieur droit et cliquez sur "Afficher le profil"
2. - Ensuite, faites un clic droit sur votre photo de profil et choisissez l'option "Copier l'URL de la page"
- Veuillez coller l'URL dans ce ticket ; avec lui, nous pourrons voir votre identifiant Steam.
- Visitez https://store.steampowered.com/account/
2. Cliquez sur "Afficher l'historique des achats"
3. Recherchez votre paiement
J'ai récemment effectué plusieurs achats réussis de Platinum et soudainement j'obtiens une erreur et je suis envoyé sur cette page.
Si le paiement se révèle réussi, nous aurons besoin de quelques éléments de votre part joints à votre ticket envoyé au Support afin de trouver votre paiement manquant.
Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur le mécanisme de détection de fraude de Steam et n'avons pas la possibilité de débloquer votre compte. Veuillez contacter Steam directement et soumettre un ticket via https://support.steampowered.com/newticket.php et ils pourront vous aider dans les plus brefs délais.
Je ne peux utiliser que le Porte-monnaie Steam, aidez-moi !
Si vous utilisez le client Steam et que vous accédez à la page Web https://warframe.com/buyplatinum via le navigateur Web Steam, vous serez limité à l'utilisation du Porte-monnaie Steam. Si vous rencontrez ce problème, le simple chargement de la même page Web https://warframe.com/buyplatinum à partir d'un navigateur Web normal devrait afficher tous les modes de paiement disponibles.
*Ce document sera mis à jour si nous avons de nouvelles informations à ce sujet.